Privacy

Contactgegevens:
www.hotelnes.nl
kloveniersburgwal 137
+31206244773

Jaron Shaya is de Functionaris Gegevensbescherming van Hotel Nes Hij/zij is te bereiken via jaronshaya@hotelnes.com

Huisregels en Algemene Voorwaarden

Toepasselijkheid van de Huisregels

Door het maken van een reservering, het verblijven in of het gebruikmaken van de diensten van Hotel Nes, verklaart de gast kennis te hebben genomen van en akkoord te gaan met de Huisregels van Hotel Nes. De huisregels zijn van toepassing op alle gasten, bezoekers en gebruikers van het hotel en de hotelvoorzieningen.

De huisregels staan hieronder vermeld en zijn ook beschikbaar bij de receptie en kunnen op verzoek worden verstrekt. Bij het niet naleven van de huisregels behoudt Hotel Nes zich het recht voor om de dienstverlening te weigeren, de gast de toegang tot het hotel te ontzeggen zonder restitutie en/of schade te verhalen.

1. Algemeen

• Alle aanwijzingen van medewerkers van Hotel Nes dienen te worden opgevolgd.
• Gasten dienen geen overlast te veroorzaken voor andere gasten, personeel of omwonenden.

2. Check-in en Check-out

• Check-in: vanaf 14:00 uur
• Check-out: uiterlijk 11:00 uur
• De minimumleeftijd voor check-in is 18 jaar.

3. Kamerbezetting

• Het is niet toegestaan om met meer personen in een kamer te verblijven dan het aantal bedden waarvoor de kamer is ingericht.
• Extra personen zonder voorafgaande toestemming van Hotel Nes zijn niet toegestaan.

4. Gedrag en Overlast

• Geluidsoverlast, met name tussen 22:00 en 07:00 uur, is niet toegestaan.
• Bij herhaalde of ernstige overlast behoudt Hotel Nes zich het recht om het verblijf per direct te beëindigen.

5. Roken

• Roken is  ten strengste verboden in alle kamers en binnenruimtes van het hotel.
• Bij overtreding wordt een boete van €250,- in rekening gebracht voor extra schoonmaak- en herstelkosten.

6. Drugs en Alcohol

• Het bezit, gebruik of het verhandelen van illegale verdovende middelen is in het gehele hotel streng verboden.
• Overmatig alcoholgebruik dat leidt tot overlast of onveilige situaties is niet toegestaan.

7. Brandveiligheid

• Het is ten strengste verboden om brandmelders af te dekken, aan te raken of buiten werking te stellen.
• Bij overtreding wordt een boete van €250,- opgelegd.
• Indien door het handelen van een gast de veiligheid van het hotel, andere gasten of personeel in gevaar wordt gebracht, behoudt Hotel Nes zich het recht voor om:
  • Het verblijf per direct te beëindigen
  • Geen terugbetaling aan de gast te voldoen
  • Eventuele schade en kosten te verhalen op de gast.

8. Bezoekers

• Bezoekers zijn uitsluitend toegestaan na overleg met en goedkeuring van de receptie.
• De geregistreerde gast blijft te allen tijde verantwoordelijk voor het gedrag van bezoekers.

9. Huisdieren

• Huisdieren zijn niet toegestaan in Hotel Nes.

10. Schade en Aansprakelijkheid

• Schade aan kamers, inventaris of andere hotelvoorzieningen veroorzaakt door de gast of diens bezoekers zal volledig op de gast worden verhaald.
• Hotel Nes is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke eigendommen, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.

11. Niet-naleving

• Bij overtreding van dit huisreglement behoudt Hotel Nes zich het recht voor passende maatregelen te nemen, waaronder het per direct beëindigen van het verblijf zonder restitutie.

12. Toepasselijkheid KHN / UVH

• Op alle reserveringen en overeenkomsten van Hotel Nes zijn de Uniforme Voorwaarden Horeca (UVH) van toepassing, zoals opgesteld door Koninklijke Horeca Nederland.

13. Force Majeure (Overmacht)

• Hotel Nes is niet aansprakelijk voor het niet, niet-tijdig of gedeeltelijk nakomen van verplichtingen als gevolg van overmacht.
• Onder overmacht wordt verstaan iedere omstandigheid buiten de redelijke controle van Hotel Nes, waaronder maar niet beperkt tot natuurrampen, brand, overstromingen, pandemieën, epidemieën, stakingen, storingen in nutsvoorzieningen, overheidsmaatregelen of andere onvoorziene omstandigheden.
• In geval van overmacht behoudt Hotel Nes zich het recht voor om de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden, zonder gehouden te zijn tot enige schadevergoeding of restitutie, voor zover wettelijk toegestaan.

Persoonsgegevens die wij verwerken

Hotel Nes verwerkt uw persoonsgegevens doordat u gebruik maakt van onze diensten en/of omdat u deze zelf aan ons verstrekt.
Hieronder vindt u een overzicht van de persoonsgegevens die wij verwerken:

• Voor- en achternaam
• Telefoonnummer
• E-mailadres
• Overige persoonsgegevens die u actief verstrekt bijvoorbeeld door een profiel op deze website aan te maken, in correspondentie en telefonisch
• Gegevens over uw activiteiten op onze website
• Gegevens over uw surfgedrag over verschillende websites heen (bijvoorbeeld omdat dit bedrijf onderdeel is van een advertentienetwerk)

Bijzondere en/of gevoelige persoonsgegevens die wij verwerken
Onze website en/of dienst heeft niet de intentie gegevens te verzamelen over websitebezoekers die jonger zijn dan 16 jaar. Tenzij ze toestemming hebben van ouders of voogd. We kunnen echter niet controleren of een bezoeker ouder dan 16 is. Wij raden ouders dan ook aan betrokken te zijn bij de online activiteiten van hun kinderen, om zo te voorkomen dat er gegevens over kinderen verzameld worden zonder ouderlijke toestemming. Als u er van overtuigd bent dat wij zonder die toestemming persoonlijke gegevens hebben verzameld over een minderjarige, neem dan contact met ons op via info@hotelnes.nl, dan verwijderen wij deze informatie.

Met welk doel en op basis van welke grondslag wij persoonsgegevens verwerken
Hotel Nes verwerkt uw persoonsgegevens voor de volgende doelen:

• Het afhandelen van uw betaling
• U te kunnen bellen of e-mailen indien dit nodig is om onze dienstverlening uit te kunnen voeren
• Hotel Nes verwerkt ook persoonsgegevens als wij hier wettelijk toe verplicht zijn, zoals gegevens die wij nodig hebben voor onze belastingaangifte.

Geautomatiseerde besluitvorming
Hotel Nes neemt niet op basis van geautomatiseerde verwerkingen besluiten over zaken die (aanzienlijke) gevolgen kunnen hebben voor personen. Het gaat hier om besluiten die worden genomen door computerprogramma's of -systemen, zonder dat daar een mens (bijvoorbeeld een medewerker van Hotel Nes) tussen zit. Hotel Nes gebruikt de volgende computerprogramma's of -systemen:
MEWS

Hoe lang we persoonsgegevens bewaren
Hotel Nes bewaart uw persoonsgegevens niet langer dan strikt nodig is om de doelen te realiseren waarvoor uw gegevens worden verzameld. Wij hanteren de volgende bewaartermijnen voor de volgende (categorieën) van persoonsgegevens:

Persoonsgegevens > 7 jaar > Terugkerende gasten en belasting dienst
adresgegevens > 7 jaar > Terugkerende gasten en belastingdienst
 

Deze gegevens kunnen ten alle tijden uit ons systeem verwijderd worden mocht dit door de gast aan ons gevraagd worden.

Delen van persoonsgegevens met derden
Hotel Nes verstrekt uitsluitend aan derden en alleen als dit nodig is voor de uitvoering van onze overeenkomst met u of om te voldoen aan een wettelijke verplichting.

Cookies, of vergelijkbare technieken, die wij gebruiken
Hotel Nes gebruikt geen cookies of vergelijkbare technieken.

Gegevens inzien, aanpassen of verwijderen
U heeft het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Daarnaast heeft u het recht om uw eventuele toestemming voor de gegevensverwerking in te trekken of bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens door Hotel Nes en heeft u het recht op gegevensoverdraagbaarheid. Dat betekent dat u bij ons een verzoek kunt indienen om de persoonsgegevens die wij van u beschikken in een computerbestand naar u of een ander, door u genoemde organisatie, te sturen.
U kunt een verzoek tot inzage, correctie, verwijdering, gegevensoverdraging van uw persoonsgegevens of verzoek tot intrekking van uw toestemming of bezwaar op de verwerking van uw persoonsgegevens sturen naar info@hotelnes.nl.
Om er zeker van te zijn dat het verzoek tot inzage door u is gedaan, vragen wij u een kopie van uw identiteitsbewijs met het verzoek mee te sturen. Maak in deze kopie uw pasfoto, MRZ (machine readable zone, de strook met nummers onderaan het paspoort), paspoortnummer en Burgerservicenummer (BSN) zwart. Dit ter bescherming van uw privacy. We reageren zo snel mogelijk, maar binnen vier weken, op uw verzoek.
Hotel Nes wil u er tevens op wijzen dat u de mogelijkheid heeft om een klacht in te dienen bij de nationale toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens. Dat kan via de volgende link: https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/nl/contact-met-de-autoriteit-persoonsgegevens/tip-ons

Hoe wij persoonsgegevens beveiligen
Hotel Nes neemt de bescherming van uw gegevens serieus en neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Als u de indruk heeft dat uw gegevens niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik, neem dan contact op met onze klantenservice of via info@hotelnes.nl